ЖУРНАЛ

Принципы успешного владельца бизнеса

Формула успеха – отыскать ее стремится каждый предприниматель. Путь к успеху может быть трудным, но он пролегает через следующие принципы

Создаем и внедряем ценности в компанию: пошаговый план для собственников

Ценности — часть корпоративной культуры и основа, на которой держится вся система менеджмента. Их можно внедрить за пять шагов.

Как сохранить эффективных работников - администраторов и мастеров, когда их повышение невозможно или требует ожидания?

Во-первых, даже самому производительному работнику может не хватать навыков и опыта, необходимых для повышения.

Индивидуальный план развития сотрудника📈

Заинтересовать сотрудников и повысить их мотивацию можно не только деньгами, но и давая им возможность реализовать их потребность в саморазвитии.

Возвратность клиентов 💇🏼‍♀️

Именно благодаря постоянному выбору клиентов нашего салона, мы можем быть конкурентно способными на рынке.

К нам поступил вопрос: «Я — мастер, но хочу стать предпринимателем. Что мне важно учесть?»

Только конструктивный и серьезный подход поможет салону иметь прибыль. Если вам хочется творить и создавать, возможно правда лучше перейти в разряд топ-специалиста 🔥

Осень уже скоро. И она точно скажется на поведении ваших клиентов 🍂

С наступлением осени спрос на некоторые процедуры поднимется⬇️

Сегодня мы поговорим про слабый корпоративный дух

Корпоративный дух улучшает имидж компании и привлекает талантливых специалистов. С его помощью увеличивается производительность команды, у сотрудников повышается удовлетворенность от работы.

Как ответить на негативный отзыв и не потерять клиента?

Мы подготовили простые правила, которые помогут отработать негативные отзывы без потери клиентов.

23 книги о личностном росте и творчестве

Составили для вас подборку книг о том, как достигать цели, преодолевать кризисы и раскрывать собственные способности.

Как составить вакансию, которая получит много откликов?

Среди десятков откликнувшихся до собеседования дойдут только 5-10 человек: остальные кандидаты не будут подходить по хард скиллам или софт скиллам, по карьерным и зарплатным ожиданиям.

Три шага, чтобы быстро и без ошибок открыть салон красоты

Индустрия развивается быстро. Метод “проб и ошибок” и “пойму через опыт” — не лучший выбор для старта

3 правила, которые помогают в работе и собственникам, и сотрудникам

80% всех ваших результатов и доходов приносят вам лишь 20% вашей деятельности.

Утром бизнес-план, вечером масштабирование.

Иначе рост превратится в непрогнозируемые убытки

О каких датах уплаты налогов и взносов не забыть предпринимателю в июне?

До какого числа заплатить налоги? Которые налоговые нововведения действуют в следующем месяце? Читайте в нашей статье.

На Авито стало в четыре раза больше объявлений о продаже оборудования

Показатель изменился по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом доля предложений нового оборудования от производителей и дистрибуторов составила 85%.

На что особенно стоит обратить внимание, чтобы чистая прибыль действительно росла?

На что особенно стоит обратить внимание, чтобы чистая прибыль действительно росла, помимо анализа ежемесячных расходов и увеличения количества оказанных услуг?

Как увеличить оборот салона к следующему месяцу?

Самый распространенный вопрос среди всех собственников: "Как увеличить доход от месяца к месяцу?" Ответим сразу: волшебной таблетки - нет. Но есть ряд инструментов, которые помогут Вам 100%

О чём собственнику салона красоты не забыть в мае?

До какого числа заплатить налоги? Которые налоговые нововведения действуют в следующем месяце? Читайте в нашей статье.

Зачем нам нужен Trello?

Если в задачах у сотрудников хаос и все дедлайны горят, воспользуйтесь системой Trello.

«Красивый бизнес» стал привлекателен для инвестиций, наряду с IT-проектами и недвижимостью.

Почему выгодно открывать салон? И благодаря чему Beauty-индустрия попала в топ-10 инвестиций 2023?

Эксперты назвали самые популярные Beauty-услуги

Если вы задумывались по поводу расширения ассортимента услуг в салоне и оптимизации пространства вашего салона то это статья для вас

Джим Коллинз: «От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет».

В основу легли результаты масштабного анализа развития успешных компаний-долгожителей.

Финансовая модель помогает управлять бизнесом: сценарии использования

Главный смысл финансовой модели: когда вы меняете один из показателей, то видите, как это сказывается на всех остальных.

Как избежать в компании "стагнации"?

"Нескучные финансы" помогут разобраться, как сделать так, чтобы Вы всегда могли приобретатать в салон все необходимое.

Распространенные ошибки в финансовом планировании

Из-за каких ошибок в финансовом планировании собственники теряют часть оборота и свою прибыль?

Из рук космонавтов в домашний гаджет: как LED-маска стала новым трендом в уходе за кожей?

Популярность к LED-маскам для лица подкралась незаметно.

Клиенту можно запомниться лишь одной фразой или интересным предложением

Яндекс разработал свой Интеллектуальный Интеллект, который способен помочь в креативе с текстами постами для социальных сетей.

3D-принтеры, интеллектуальные зеркала и ботокс в домашних условиях – что ждет бьюти-индустрию через 20 лет?

Инновации в Beauty-индустрии появляются каждый месяц. О том, что появилочь нового за последние месяцы - читайте в нашей статье.

Beauty-гаджеты, которые стали победителями премии CES 2023

Не только Французские компании красоты разработали будущее, но и корейские компании смогли создать инновационный Beauty-гаджет.

Компания L'Oreal анонсировала «принтер» для нанесения бровей

Будущее уже сейчас. Инновации от L'Oreal, которые изменят жизнь большинства женщин.

«Мое рекламное объявление не работает. Почему?». Вот три возможных причины

Вы запустили таргет с приглашением на визит, но откликов пришло непозволительно мало.

Шпаргалка: структура рекламного текста

В нынешнее время достаточно трудно развивать аккаунт салона красоты🥵 Как упростить этот процесс, мы подготовили шпаргалку⬇️

Недавно открыли салон красоты?
Или мастер решил вести свой аккаунт с фото-работ?

Мы создали подробный гайд в виде картинок для Вашего удобства. Подробнее смотрите в нашей статье

Тренды ритейла в Beauty-индустрии

Как привлечь клиентов через соц.сети? Читайте в нашей статье

«Сарафанное радио» стало лидером среди каналов продвижения.

Какие каналы для продвижения сейчас актуальны? Какие каналы входят в топ-4? И где нужно активно вести страницы? Читайте в нашей статье

Прежде чем уволить сотрудника, задайте себе эти 10 вопросов❓

Вы должны понять, как это произошло и как предотвратить подобные ситуации в будущем.

Из книги Джима Коллинза "От хорошего к великому":

Данная притча поможет провести аналогию с типами сотрудников, которая впоследствии сможет грамотно распределить их по зонам ответственности

В моем коллективе постоянные ссоры. В чем дело?

Расскажем, из-за чего в коллективе складываются напряженные отношения и предложим план нейтрализации конфликтов.

Как избежать выгорания сотрудников?

Как защитить работника от выгорания до появления первой вспышки?

В моем коллективе постоянные ссоры. В чем дело?

Создать здровую атмосферу в коллективе - это одна из главных задач руководителя.
Создать здоровую атмосферу в коллективе — одна из главных задач руководителя.

Как избежать конфликта внутри коллектива?

Уметь профессионально взаимодействовать внутри коллектива - без конфликтов, при этом достигая своих целей и увеличивая результаты в работе - одна из основных задач любого сотрудника в коллективе.

5 важных качеств для администратора

С работой администратора связаны все внутренние процессы организации работы студии. Какие качества для эффективной работы нужны администраторам - рассматриваем в статье.

​​​4 совета лидеру для создания продуктивной рабочей среды

Создать атмосферу в коллетиве требуется большое колличество времени. В статье 4 пункта, на которые следует обратить внимание при формировании рабочей среды.

Как преодолеть кризис?

С кризисом в работе сталкивается практически каждый собственник и каждый сотрудник. Как его преодолеть и что нужно делать собственнику и сотрудникам в этот момент? Читайте в нашей статье.

Что делать мастеру, если опускаются руки?

Рекомендации от Надежды Самсоновой - Чемпионки Санкт-Петербурга, России, Европы и Мира. Надежда расскажт нам: "Что делать мастеру если опускаются руки?"

Про атмосферу в коллективе на примере фильма "Дьявол носит Prada"

Атмосфера в коллективе: один из важных пунктов кандидата при выборе работы.

3 правила, которые помогают в работе и собственникам, и сотрудникам

Вы когда-нибудь слышали про закон Паркинсона и признак Парето 80/20? Если нет - тогда читайте в нашей статье.

Как повысить продуктивность сотрудникам за счет перерывов?

«Частые короткие перерывы для сотрудников более эффективны, чем длительные перерывы реже» - утверждают учены

5 важных качеств эффективной команды салона красоты

Как создать условия для комфортной работы коллектива, когда людям нравится взаимодействовать друг с другом?

Сервис «НетМонет» предоставил статистику: сколько принято оставлять чаевых в других странах.

Какие правила в других странах? И сколько следует оставить чаевых специалисту, чтобы ему было приятно?

Что отвечать клиенту, который говорит “я подумаю”?

Есть 3 варианта почему так происходит, разберем вами рабочие техники:

Что должен уметь управляющий салоном красоты?

Для управляющего важно умение отлично разбираться во многих областях

На что обратить внимание на маркетплейсе? 3 полезных интеграции с YCLIENTS 🔥

В разделе «Интеграции» вы найдете сервисы под любой запрос: от сбора сквозной аналитики до запросов отзывов, благодаря которым вы сможете улучшить работу вашего салона и сотрудников🔥

Предприниматели разные, финучет универсален😎

Все предприниматели разные, но есть несколько универ платных типов. Мы описали типажи и добавили, чем им поможет фин.учет⬇️

Скрипты для общения с клиентами должны быть в каждой компании - они влияют прямым образом на оборот салона

Мы решили поделиться с вами скриптом для администратора на входящий звонок от клиента

Как создать предсказуемую систему продаж в салоне?

Термин «воронка продаж» звучит достаточно устрашающе. Кажется, что с такими понятиями могут работать только крупные франшизы. Но это не так! Подробно рассмотрим в нашей статье

Как вербальная и невербальная коммуникации влияют на продажи?

Что такое вербальная и невербальная коммуникация и как она вляет на уровень продаж? Читайте в нашей статье.

Советы по работе с клиентами

Чувства ваших клиентов по отношению к вам очень важны. Чем больше вы показываете, что заботитесь о них, тем более вероятно, что они захотят продолжить приходить именно к вам.
Под «заботой» понимается, что в вашем дневном распорядке изо дня в день клиенты являются основным приоритетом.

Отзывы клиентов — ключевой инструмент для оценки работы салона красоты.

Положительный фидбэк позволяет привлечь новую аудиторию и повысить уровень доверия к бизнесу. Однако управление отзывами может оказаться трудоемким процессом, особенно при наличии большого потока посетителей.

«Психология продаж» или как влиять на выбор клиента?

Ни для кого не секрет, что большинство покупок, люди совершают на эмоциях, под воздействием приемов маркетинга: 2 по цене 1, SALE, красные ценники, яркие упаковки - это все действует на наше подсознание.

Возвратность клиентов.

Что такое возвратность клиентов? Почему за этим показателем особенно следят? И что нужно сделать, чтобы повысить возвратность? Читайте в нашей статье.

Интеграция в YClients совместно с Тинькофф

Как увеличить количество новых клиентов, только благодаря интеграциям в YClients?

Почему в некоторых случаях клиент не покупает товар и презентации продукции проваливаются?

Как сделать так, чтобы клиент точно приобрел продукт? Как заинтересовать клиента приобрести товар? И какие есть инструменты, чтобы поднять уровень продаж? Читайте в нашей статье

Работа над повышением среднего чека является одной из ключевых для увеличения оборота.

Средний чек - это показатель, который позволяет оценить эффективность работы сотрудников и бизнеса.

Современные тенденции в Beauty-индустрии

Тенденции меняются постоянно, чтобы уметь продавать эффективно - нужно всегда их знать и применять.

5 полезных привычек для мастеров и администраторов, чтобы увеличить продажи и повысить сервис

Благодаря грамотно подобраным инструментам продаж - можно увеличить свою заработную плату в 2-3 раза!

4 основных типа клиентов, знания о которых помогут Вам повысить сервис

Чтобы подход к гостям салона был индивидуальным и особенным, а взаимодействие эффективным - мы разобрали для Вас 4 основных типа клиентов в картинках.

Как ответить на негативный отзыв и не потерять клиента?

Мы подготовили простые правила, которые помогут отработать негативные отзывы без потери клиентов.

Как клиентский сервис Ritz-Carlton помогает в Beauty-индустрии

Президент международной сети отелей класса люкс «Ritz-Carlton» - Хорст Шульц, создал сервис - о котором до сих пор мечтают многие.

Как повысить лояльность у клиентов и увеличить возвратность в салон?

Формула работы: положительные эмоции = доверие = увеличение оборота

Зачем нужно быть экспертом в продукции, которая представлена в салоне?

Доверие клиентов - это то, ради чего мы ежедневно работаем.

100 лет назад индустрия красоты практически не существовала

Уже в конце XVIII века женщины из высшего общества в Российской империи знали, как ухаживать за собой.

Расскажем Вам сегодня про Beauty-индустрию в Италии

Ммм.. Италия! Каждый, кто хотя бы раз там побывал вспоминает восторженно эту прекрасную страну!

7 звёзд, которые начинали свой путь в Beauty-индустрии

Звезды не всегда были богатыми, знаменитыми и успешными.

Омотенаши: японский секрет исключительного сервиса 🎎

В каждой стране есть свои фишки исключительного сервиса, которые помогают оценить уровень работы салона.

В какую сумму обошлись волосы русалочки?

Бюджеты в Hollywood космические! А какие интересные есть траты читайте в нашей статье

Что для Бейонсе значит Beauty-индустрия?

Бейонсе призналась, что ее первым местом работы был салон красоты, принадлежавший ее матери Тине Ноулз

В Jumeirah Village Triangle появится первый в мире фешн-дом - Fashionz by Danube.

Почему стоит продолжать развиваться в Beauty-бизнесе? Как перспективы открываются перед собственниками? И где можно открыть салон: который будет отвечать вашим мечтам?

Чего ожидать от Wellness-индустрии к 2030 году?

По данным исследования «Wellness в 2030» отрасль каждый год растет на 5-10%, а самыми популярными категориями заботы о себе остаются здоровье, фитнес, питание, внешность, сон и ментальное здоровье.

Лучшие Beauty-образы с «Оскара-2023»

Минувшей ночью в Лос - Анджелесе прошла 95-я церемония премии «Оскар».

Самый первый салон красоты был создан в 1888 году

Матильда Харпер была первой, кто открыл салон красоты и придумал франшизу

Beauty-индустрия изнутри. Интервью с Надеждой Косовой.  

Надежда Косова — собственница трех студий реставрации волос в Абакане, Новосибирске и Новокузнецке. 

Beauty-индустрия изнутри. Интервью с Еленой FRAU KOZINA.

Елена FRAU KOZINA — одна из самых популярный парикмахеров-универсалов в России, прославившаяся благодаря авторской стрижке «Зимняя вишня».

Beauty-индустрия изнутри. Интервью с Еленой Демьяновой

Елена Демьянова — собственница трех студий по наращиванию ресниц и перманенту DemiBrow, основательница косметического бренда DemiBrow, наставница в школе бьюти-руководителей.

Beauty-индустрия изнутри. Интервью с Викторией Осиповой

Виктория Осипова - Инструктор Ногтевого Сервиса с лицензией и правом преподавания. Собственник студии Nogtivika_nail.

Дёмина Елизавета. Стилист по волосам, колорист.

Моя мотивация заключается в том, что я хочу лучшего для своей жизни и всегда ищу для этого новые возможности. Это дает мне силы вставать по утрам и продолжать делать свою работу.

Тренды 2023

Nail-индустрия обновляется с такой скоростью, что следует только успевать обновлять мастерам свои палитры! О новых трендах 2023 мы рассказываем в нашей статье

24 Марта - День мастера ногтевого сервиса!

Заходите в статью, чтобы более подробно ознакомиться с профессией

Straderm - итальянский бренд для мастеров ногтевого сервиса

В эпоху развития направления «заботы и любви к себе», хотим представить вам бренды, которые помогут быть всегда в тренде и повышать средний чек клиента.

Весенний тренд в маникюре: Lip Gloss Nails

Что такое Lip Gloss Nails? Как его создать? И почему он так популярен?

Тренд лета 2023: кудри-пружинка

Мода циклична! Особенно, летом, когда увеилчивается желание воплотить самые яркие желания! Какой тренда лета 2023 читайте в нашей статье.

Тренд: повязка на голову

Как благодаря новым fashion-трендам можно увеоичить оборот салона?

Бьюти-тренд: объёмные укладки, как у супермоделей 90-х

Мода и история - цикличны. Чтобы быть всегда в тренде и знать, что клиенту точно подойдет - помогут журналы из 80-х, 90-х и 2000-х

Стрижки и укладки 2023 года

Главные тренды в парикмахерской индустрии

Мелтинг

Если слово «мелтинг» о чем-то вам говорит, то вы представляете, насколько удобны в повседневной жизни все «мелтинговые» виды окрашивания: блики очень плавные, границы оттенков совершенно не заметны, волосы отрастают без заметных переходов тона.